Kontakt – Online Casino mit deutscher Lizenz
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Was du uns schreiben kannst
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Formular oder E-Mail – was passt wann?
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Wann du eine Antwort erhältst
Wir beantworten Nachrichten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, deutsche Geschäftszeiten). Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte sieh von Follow-up-Nachrichten innerhalb dieses Zeitraums ab – doppelte Anfragen verlängern die Bearbeitungszeit für alle.
Womit wir nicht helfen können
Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal, kein Kundendienst einzelner Casinos. Bei Problemen mit deinem Spielerkonto – gesperrte Auszahlungen, ausstehende Casino Deutschland Auszahlungen, Bonusstreitigkeiten oder Verifikationsfragen – musst du dich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Dessen Support-Kontakt findest du in den Nutzungsbedingungen des Casinos. Wir können in solchen Fällen nicht vermitteln und haben keinen Zugriff auf Kontodaten.
Verantwortungsvolles Spielen
Falls du oder jemand in deinem Umfeld Hilfe im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigt, wende dich bitte an eine anerkannte Beratungsstelle. Wir nennen auf unseren Inhaltsseiten entsprechende Anlaufstellen. Nachrichten zu diesem Thema beantwortet unser Team mit Sorgfalt, aber fachkundige Unterstützung können nur spezialisierte Organisationen leisten.